Saber exatamente do que um cliente precisa e quais foram as soluções
ofertadas a ele no passado é essencial para um bom relacionamento,
assim como também, ter o controle exato de todos os processos
de gestão da empresa somente são possíveis e se tornam uma tarefa fácil
com o uso de sistemas CRM (Customer Relationship Management -
Gestão de Relacionamento com o Cliente) e ERP
(Enterprise Resource Planning - Sistemas Integrados de Gestão Empresarial).
Sistemas CRM
SugarCRM
O SugarCRM é um sistema de Customer Relationship Management
(Gestão de Relacionamento com o Cliente) com módulos para
o gerenciamento da empresa, contatos, prospects, oportunidades,
ocorrências, campanhas de marketing, projetos e muito mais.
Também é um dos sistemas CRM mais usados no mundo por empresas
de todos os portes.
vTiver CRM
O vTiger CRM é um sistema Open Source, de baixo custo,
com módulos para o gerenciamento de contatos, Leads, oportunidades,
ocorrências, campanhas de marketing, E-Mail Marketing, Webmail e muito mais.
Sistemas ERP
Compiere
O Compiere foi nomeado pela segunda vez consecutiva como
a melhor solução ERP Open Source pelo IDG 2009. Completo, flexível e intuitivo,
possui versão Open Source, Standard, Professional e Enterprise.
Sistemas Sob Medida
A MF&TI está pronta para desenvolver soluções em sistemas para gestão
completos ou criar integração entre seus atuais sistemas,
feitos sob medida, que atenda à todas as suas necessidades.
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para o seu negócio.